お店のホームページ、Instagramだけじゃダメ？

結論から言うと

Instagramとホームページは、役割が違います。

Instagramは、お店を好きになってもらう場所です。写真で雰囲気を伝えて、投稿で近況を知らせて、フォローしてもらって、少しずつ関係をつくる。これはホームページにはできません。

ホームページは、行く前に確かめる場所です。営業時間、定休日、場所、メニューと料金、予約の方法。知りたいことが、決まった場所に、ずっと置いてある。これはInstagramが苦手なことです。

だから、「Instagramだけでいいか」という質問への答えは、こうなります。お店を好きになってもらうだけなら、Instagramだけで足ります。でも、好きになった人に来てもらうには、ホームページがあったほうがいいです。

Instagramだけだと、お客さんが困ること

お店の側からは見えにくいのですが、お客さんの側では、こんなことが起きています。

• 営業時間が分からない。 プロフィールに書いてあっても、最新かどうか分からない。投稿をさかのぼって探すうちに、あきらめる
• 今日やっているかが分からない。 臨時休業の投稿が、ほかの投稿に埋もれている。ストーリーズは24時間で消える
• 場所が分からない。 「○○駅の近く」とだけ書いてあって、たどり着けない
• メニューと料金が、まとまって見られない。 一枚ずつ投稿を見るしかない
• 検索で出てこない。 「泉佐野 カフェ」と検索しても、Instagramのアカウントは、ほとんど出てきません

そして、いちばん大きいのがこれです。Instagramをやっていない人には、そもそも届かない。 年配の方、Instagramをやめた人、検索から探す人。思っているより多いです。

「ホームページは古い」は、本当か

「いまどきホームページなんて、誰も見ない」。これもよく聞きます。

半分、本当です。お店の近況を知るために、ホームページを毎日見る人はいません。それはInstagramの仕事です。

でも、こう考えてみてください。あなたが、知らない町で、晩ごはんを食べる店を探すとき。何をしますか。たぶん、「○○ 居酒屋」「○○ ラーメン」と検索します。そして、出てきたお店の、営業時間と場所と、だいたいの値段を見ます。

そのとき見ているのが、ホームページです。Googleマップに出てくる情報も、多くはホームページから拾われています。「毎日見るもの」ではなく、「行く直前に見るもの」。 だから、古くはなっていません。

小さなお店は、どうすればいいか

全部やろうとしなくて大丈夫です。おすすめは、こうです。

1. 1
   Instagramは、いまのまま続ける。 お店の空気を伝える場所として、これ以上のものはありません
2. 2
   ホームページは、1ページでいい。 営業時間、定休日、場所、メニューと料金、予約の方法、お店の話。これが1枚に、スマホで上から下へ読める形で並んでいれば、それで十分です
3. 3
   Instagramのプロフィールに、ホームページのリンクを貼る。 Instagramで好きになった人が、ホームページで確かめて、お店に来る。この流れができます
4. 4
   Googleマップの情報を、ホームページに合わせて整える。 検索した人は、まずここを見ます

ホームページは、一度作れば、そのまま動き続けます。毎日更新する必要はありません。営業時間が変わったときだけ、直せばいい。

費用のこと

「ホームページは何十万円もかかる」と思っている方が多いです。たしかに、何ページもある大きなホームページなら、そうなります。

でも、小さなお店に必要なのは、1ページです。僕は、それを先着5社限定で3万円（税込）で作っています。月々の費用はかかりません。かかるのは、ドメイン代（インターネット上の住所代）だけで、年2,000〜4,000円ほどです。

くわしくは、料金のページに書いています。維持費のことは、別の記事にも書きました。

さいごに

Instagramを頑張っているお店ほど、「ホームページはいらない」と思いがちです。でも、Instagramで好きになってくれた人を、ちゃんとお店まで連れてくるために、ホームページがあります。

「うちはどうなんやろ」と思われたら、LINEで聞いてください。「こんなお店です」の一言で大丈夫です。

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